酒店文书服务管理制度(doc 1页)

酒店文书服务管理制度内容提要：
分送资料。前厅部送出的文件，如预订报告、每天开房日报表、房间状况报告和除“V•I•P”客人以外的接待计划等等，要正确、及时地分送到各个部门，以便于相互配合，完成接待工作。
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