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物流顾客服务与市场营销 (PPT 78页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
顾客服务,市场营销
物流顾客服务与市场营销 (PPT 78页)内容简介
主要内容
物流顾客服务与市场营销
第一节   顾客服务的定义
第二节  顾客服务与物流产品
第三节  物流客户服务的ABC分析
第四节   确定客户服务战略
第五节 客户服务的市场分析与营销计划

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