客房服务技能培训(ppt 30页)

主要内容
客房服务技能培训
客房产品概述
客房服务程序及标准
客房清洁整理
卫生间清扫程序
客房清扫最终标准
空房整理
夜床服务程序（turn down service）
住客迎接程序
叫醒服务程序
客衣服务程序
客人遗留物品的处理程序
迷你吧服务程序
送客服务程序
加床服务程序
擦鞋服务程序
对客租借用品服务
豪华套房及重点房间接待程序

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