您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

汽车服务公司业务接待流程与技巧培训教程(ppt 62页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
1783 KB
下载地址：
相关资料：
汽车服务,服务公司,公司业务,业务接待,接待流程,技巧培训,培训教程
汽车服务公司业务接待流程与技巧培训教程(ppt 62页)内容简介
主要内容
售后的顾客心理
售后服务的概念：
服务三颗心
业务接待的工作职责
业务接待的定位
GM经典案例
顾客行为类型
分组讨论

..............................

上一篇：基本公共卫生服务项目绩效考核标准(doc 3

下一篇：五星级客户服务培训课程(pdf 30页)