售后跟踪及客户关系维护(ppt 44页)

主要内容
售后跟踪及客户关系维护学员手册
售后服务流程
售后跟踪
售后跟踪（续）
客户回访时的电话技巧
客户关系的重要性
如何建立客户关系管理系统
如何建立客户关系管理系统（续）

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