北京超市来自3000个消费者的调查报告(doc 5)

一、老百姓常逛的就是这些店——超市的总体光顾情况
二、6个梯队占据了京城超市92.5%——超市行业市场集中度异常明显
三、超市行业谁是领头羊？——超市行业市场结构
四、叫座还要叫好——消费者对超市的满意度

北京的超市这两年越来越多，本土的、跨国的大集团蜂拥而至，那么北京消费者最喜欢谁呢？他们最经常光顾的都有哪些呢？对他们所光顾的这些超市的满意程度怎么样？ 　　2003年1月，北京质量协会用户评价中心对北京的消费者进行了一次“北京地区生活用品顾客满意度调查”，涉及超市、商场、洗涤用品、调味品、卫生用品、饮料、个人护理用品等与老百姓生活休戚相关的内容。今天提供给读者的是“北京地区生活用品顾客满意度调查”系列报告之一——“超市报告”。 　　此次调查覆盖了北京市的八个城区，包括海淀、朝阳、东城、西城、宣武、崇文、丰台、石景山。调查设计完成的样本量为3000，在实际调查中为了保证有效样本量不少于3000份，又将样本量放大到3150。 　　一、老百姓常逛的就是这些店——超市的总体光顾情况 　　调查结果显示，家乐福是被访者最……

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