消費者決策程序讲义(ppt 35页)

消費者決策程序讲义目录:
第一讲、消费者决策程序模式
第二讲、如何应用CDP模式
第三讲、影响决策程序的变量
第四讲、决策程序的类型
第五讲、影响问题解决程度的因素

 

消费者决策程序讲义内容摘要:
  消费者决策程序模式（consumer decision process (CDP) model），是消费者心中想法的地图，可供营销人员用于引导产品组合、沟通与销售通路。【该模式是由Engel、Kollat、Blackwell三位Ohio State University教授所提出，称之为EKB模式。随着Miniard教授的加入，改称为EBM模式】
  此模式是由决策制订的七个主要阶段，以及在各阶段活动中有影响的变量所组成。此模式显示出消费者如何购买产品以解决问题，并凸显出在产品购买前、中、后所产生的相关活动。
  读者需要多花些时间来了解此模式，因为无论是对成千上万的学生，还是对全球营销策略家与企业组织而言，此模式都是研究消费者行为的关键所在。

..............................