人性化的贴身服务(doc 8页)

人性化的贴身服务内容提要：
当业主们与国内一些物业管理公司为许多问题吵吵嚷嚷时，第一太平戴维斯公司却让自己的客户过得舒舒服服。
这个国际著名的物业公司给每20-30户人家安排一个客户主任，客户有什么事情直接找客户主任解决，他们还使用先进的电话系统和管理软件，只要有客户打电话进来，资料便会存进电脑里，传达到相关部门，避免了客户还要到处打电话找人的麻烦。
看看这些外来者的成功经验，对于糟糕的本土物业管理来说，会是一个很好的启发。
只为你服务：
从海外留学归来的Jessica在某跨国公司里担任人力资源主管，如今她住在一家由外资物业管理公司管理的公寓里。她说，“我工作比较忙，平时一些琐碎的事情，物业就能帮我处理了。这点是我比较满意的地方。”
像Jessica这样的白领人士在北京有很多，他们都有一个共同的想法，那就是平时生活中的琐事，能够尽量减少。将更多的业余时间节省出来，用来休闲和提高生活质量。洋物业成了他们的一个重要选择。
目前，中国的物业管理公司已经达到了5000家。其中，有不到30家的外资物业管理公司。像第一太平戴维斯、戴德梁行这样国际知名物业管理公司也已经纷纷落户。
第一太平戴维斯是一家英国上市公司，其亚太区总部设在香港。目前已经在北京、上海等多个城市设立了分公司。已经接管了25家物业管理项目，比较知名的有丰联广场、人寿大厦、朝阳园、景园大厦等。
第一太平戴维斯公司董事兼物业管理部主管邹锦标对记者说，“其实每个公司都有自己的方针。我们公司主要是推行人性化的服务和贴身的服务。”

..............................