《消费者行为学——个体》(PPT 20页)

第七章    信息的获取和处理
        
        为了作出购买决策，消费者从广告、朋友、邻居和对产品的亲身经验中获取信息并对他们进行处理。

       要点：
             消费者如何获取信息
              消费者如何处理信息
              处理信息的营销启示
              处理信息的社会启示

 

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