消费者价值理论与广告策略综述(doc 7页)

消费者价值理论与广告策略综述内容提要：
今天是一个品牌爆炸性增加的时代。为了在拥挤不堪的市场上占有一席之地，各商家各品牌都在极力寻找自己的定位，推出自己的卖点，然而，很多时候，你也许容易发现一块蛋糕或者做出一块蛋糕，但你却不容易长期保持它。有时候你还没有来得及享受它的美味，蛋糕就已经被别人抢走了。
那么，是否有办法保持住自己发现或者做出的蛋糕而不被别人夺走呢？答案是：有！将产品属性—利益—消费者价值联系起来并且适当地诉求消费者价值，你就多了一条实现上述目标的途径。
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消费者价值是指消费者的需求和期望被满足的程度及因此而建立的相对稳定的认识和信任，也就是它能使消费者“怎么样”，被认为与动机有强列的关系。按照马斯洛关于人的需求层次的理论，在一个相对富裕的社会中，消费者价值一般与人的较高层次的需求比如安全、自尊、成就感和自我实现等有关。随着人们收入水平的提高，可支配收入将越来越多地用于与消费者价值相关领域的消费。
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产品属性获得关注是因为它们能够使消费者实现一定的利益；利益之所以重要是因为消费者对利益有高度的需求。不同种类的产品对消费者价值具有不同的冲击，汽车、电脑、手机、服装、饭店等产品对消费者较高层次的需求，比如成就感和自我实现感觉有较大的冲击；而日用品的消费者价值冲击一般可达到有趣和愉快、人际关系、尊重和自尊、安全和健康等层次。

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