销售人员可参考的销售程序(ppt 43页)

销售人员可参考的销售程序目录:
一、需求的发展观
二、需求明确化(一)
三、需求明确化(二)
四、需求明确化(三)
五、不同的客户需求
六、探索需求的工具与技巧
七、发展需求的步骤
八、发展需求的步骤 - 澄清
九、分析客户的要素
十、分析顾客的要点
十一、扩大需求的方法
十二、启发性的问句
十三、评论或分析事物
十四、作出推测
十五、说出自己的感受
十六、常用探询问句
十七、发展需求的步骤
十八、发展需求的步骤 - 连结
十九、五个问题完成交易的挑战
二十、聆听
二十一、耹听的技巧
二十二、言辞性的技巧
二十三、非言辞性的技巧
二十四、环境/定位的技巧
二十五、听的十大敌人
二十六、有效倾听的建议
二十七、聆听四要领
二十八、聆听必要
二十九、改进你的探询技巧

..............................