客户关系管理的基本认识(ppt 62页)

客户关系管理的基本认识目录：
一、“高度竞争时代”的营销核心理念
二、提升业绩、建立竞争力的出路
三、从不同角度认识并理解营销
四、客户关系管理的基础—优质客户服务
五、客户VS 大客户
六、优质客户服务
七、超越竞争对手的法宝—客户关系管理
八、对客户关系管理的基础认知
九、系统认识客户关系管理
十、 提高转移成本—工作核心

 

客户关系管理的基本认识内容简介：
 

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