服务意识与礼仪提升篇(PPT 37页)
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服务意识与礼仪提升篇(PPT 37页)内容简介
服务意识
服务意识测评
测评结果解析
服务意识训练方法
微笑
练习：
倾听三步曲
原则性用语—小提示
乘车的故事
怎么办？
阳光心态
..............................
服务意识测评
测评结果解析
服务意识训练方法
微笑
练习：
倾听三步曲
原则性用语—小提示
乘车的故事
怎么办？
阳光心态
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