服务管理手语规范(PPT 31页)
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服务管理手语规范(PPT 31页)内容简介
服务管理手语规范
服务管理
手语规范
手语规范
一、仪容仪表
口诀：
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
一、仪容仪表
注意眼睛平视：
头部端正，目视前方，
右手握拳放在眼前，手背朝上，
伸出食指、中指，指尖朝左，
从眼部开始，向前方平移两下
一、仪容仪表
二、接待客户
二、接待客户
三、现场应对
三、现场应对
我们直接面对的是客户
，因此个人的仪容仪表非常重要，
尽管有专门的礼仪规范，
但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的，
以下的管理手语则是针对谈话时出现礼仪方面问题时所制定的
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
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服务管理
手语规范
手语规范
一、仪容仪表
口诀：
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
一、仪容仪表
注意眼睛平视：
头部端正，目视前方，
右手握拳放在眼前，手背朝上，
伸出食指、中指，指尖朝左，
从眼部开始，向前方平移两下
一、仪容仪表
二、接待客户
二、接待客户
三、现场应对
三、现场应对
我们直接面对的是客户
，因此个人的仪容仪表非常重要，
尽管有专门的礼仪规范，
但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的，
以下的管理手语则是针对谈话时出现礼仪方面问题时所制定的
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
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