如何提升招聘效能(PPT 107页)

如何提升招聘效能
人力资源从业者的三个角色：
中国企业人力资源最严重的现实
敬业精神不足
严重缺乏责任心
缺乏主动性
缺乏执行力
忽视细节
时间观念不强
团队协作能力较差
不重视沟通
不要作情况调查员（a fact finder）：避免问 
你在大学的成绩如何？
学过哪些课程？
管辖过多少人？
因为：通常都不能反映一个人的价值观、动机、自我认知能力等；
不要作治疗专家（a therapist）：避免问
你对这件事怎么看？
你的感觉是？
因为：通常与一个人做事的动机以及能力相关性不强；
不要作理论专家（a theorist）： 避免问
怎么样？”
为什么？               
因为：与其做事的动机、能力也是不完全相关的
不要作算命先生（a fortune-teller）：避免问
如果…你会怎样？
因为：回答者通常会受到自己对过去同类事件的价值判断（而非个人能力的 真实信息）的影响。
不要作推销员（a salesman）：避免问
诸如“你不认为… ？”之类的问题
因为：带有某种倾向性与引导性，而无法将与应聘者的动机、能力相关的信息反映出来。
请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很有启发的资料。
该资料的大致内容是什么？
你是从哪里获得该资料的？
你仔细阅读该资料了吗？
资料中的观点给你什么样的启发？
资料中的观点对你的工作有什么用处？
你能回忆一件你在工作中力求提高产品的性能或工作效率的事情吗？
当时你从事的是什么样的任务？
当时工作或产品处于什么样的情形？
你为什么要对它进行改进？
你采取什么方法改进它？
改进之后有哪些优点？
别人对你的工作有何评价？
请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件
这件事发生在什么情况下？
与你一起工作的是什么人？
你们采取什么方式工作？
在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？
任务完成后，你的合作者如何评价你？
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