如何对银行网点人员进行训练和辅导培训课程(ppt 36页)

主要内容
网点训练与辅导的意义  
训练与辅导的误区和问题  
银行网点人员心理分析   
确认需求、订立目标
网点训练的流程及方法
网点辅导的流程及方法
案例研讨与总结     

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