设定BSC四个维度指标的基本思路(ppt 30页)

主要内容
什么是平衡计分卡
平衡计分卡的优点
平衡计分卡的平衡作用
平衡计分卡四个维度的因果关系
实施平衡计分卡的条件
平衡计分卡与KPI的区别
平衡计分卡上应有多少衡量指标？不同　层面的衡量指标所占的比例是多少？
平衡计分卡体系应包括那些内容
平衡计分卡的发展
绩效管理咨询工作流程
平衡计分卡的发展
设定客户类指标的基本思路

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