平衡记分卡与企业战略培训讲义(doc 12页)

平衡记分卡与企业战略培训讲义目录：
一、用平衡计分卡支撑战略
二、案例背景
三、问题与分析
四、财务角度
五、客户角度
六、内部流程角度
七、学习/成长角度
八、把企业战略和平衡计分卡、绩效管理和激励
九、系统结合起来
十、IT系统的运用
十一、成功实施的要素

 

平衡记分卡与企业战略培训讲义内容简介：
    成功实施平衡计分卡最重要的因素是高层管理人员的决心、支持和推动。前面提到过，平衡计分卡系统是一个战略管理系统，不只是一个人力资源项目。高层管理人员的责任是要确保平衡计分卡系统得到成功的实施。人力资源管理专员需要提升到战略高度，使之成为企业高层管理人的合作伙伴, 保证平衡计分卡的成功实施。其他重要的成功因素还包括设定与企业战略目标相联接的合适的战略目标、指标、行动计划和任务。这需要跨部门团队合作，连接企业战略和绩效管理、能力发展以及浮动薪资，还需要一个有效的IT系统以减少行政性事务.有效的IT系统能够及时跟踪三个层面的绩效 – 公司，部门，和个人。它让高层管理人员可以分析绩效并对企业战略和平衡计分卡作适当调整以实现既定业绩目标。

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