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如何让平衡计分卡发挥效用(ppt 42页)

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平衡计分卡
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平衡计分卡,发挥效用
如何让平衡计分卡发挥效用(ppt 42页)内容简介

如何让平衡计分卡发挥效用目录:
1、温故:何谓平衡计分卡
2、建立平衡计分卡的步骤
3、案例分析
4、结论

 

如何让平衡计分卡发挥效用内容提要:
平衡计分卡:
1.传统财务会计模式只重短期财会指标
2.应扩大衡量顾客、内部流程、学习成长多个构面才平衡,并且培养长期竞争力
3.作为策略管理与控制工具,步骤:
(1)澄清并诠释愿景与策略
(2)沟通并连结策略目标和量度
(3)设定目标值和行动方案
(4)加强策略之回馈和学习
传统企业绩效评价系统主要以财务表现为决定性指标,但平衡计分卡指出财务指标的滞后特性,建议企业应同时注意包括财务、满足顾客、内部流程及持续成长(见图)等四个互有关连的企业表现范畴。平衡计分卡强调四个范畴之间的因果关系,使企业不单对目前的绩效有所了解,同时亦能对将来的绩效有所准备。
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