沟通管理中的五大陷阱(doc 59页)
沟通管理中的五大陷阱(doc 59页)内容简介
沟通管理中的五大陷阱目录:
一:词能达意
二:信息=沟通
三:沟通是可以掌控的
四:能言善辩者长于沟通
五:业务沟通不需要情感
沟通管理中的五大陷阱内容提要:
是不是经过周密计划、且实施得体,您的沟通效果就可以自己掌控呢?事实往往不尽如人意。
如:花费几个月甚至几年时间制定的市场营销计划或企业发展战略,是否可以通过一次战略汇报以及之后把资料都电邮给每个人,您可以确保您期望表达的被沟通者就接受了吗?
何况面部表情、步态等肢体语言,语气、用词等沟通技能,以及办公室的装修、布局、当天的着装都无时无刻不在传递着信息。
沟通的主体是被沟通者,您所要表达的信息自己长了脚!
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