有效沟通与会议管理概述(ppt 52页)

有效沟通与会议管理概述目录：
1、关于沟通的问题
2、沟通不是什么？
3、为什么要沟通
4、JOHARI视窗与沟通
5、人们常见的两种观点
6、沟通渠道
7、人们的知觉偏好不同
8、沟通风格分类与测量
9、提高沟通技巧
10、沟通的基本原则
11、有效倾听的八种行为
12、沟通者的身体
13、工作沟通指令要点
14、卡内基沟通六原则
15、管理沟通要诀
16、会议目的
17、会议议程
18、.......................

有效沟通与会议管理概述内容提要：
无论多么伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是无意义的。完美的沟通（如果存在的话），是想法或思想传递到接受者后，接受者者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一样。
为什么要沟通：
沟通可以控制员工的行为
沟通可以激励员工
沟通可以释放员工的情绪
沟通能够传递信息
研究表明，对于人际冲突来说，沟通不良可能是最主要原因。人们用70%的时间（除了睡眠）进行沟通（包括听、说、读、写）有效沟通是组织绩效的重要保证。
视觉型：快人快语，呼吸急促，手势多幅度大，说话时眼睛朝上看。喜欢用视觉词语（象画家）。
听觉型：慢条斯理，呼吸平缓，有节奏，手势不多，眼睛平视。喜欢用听觉词语（象音乐家）
感觉型：言行都较平缓，少有手势，甚至不用手势，呼吸悠长，随意性强，眼睛朝下看。喜欢用感觉词语（象诗人）。

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