北京某超市营运培训教程(ppt 275页)

北京某超市营运培训教程目录:
第一部分 超市企业文化 
第一章 超级市场的发展
第二章 超级市场的概念与特征
第三章 北京华联企业介绍
第二篇 卖场管理篇
第一章 卖场员工服务礼仪规
第二章 卖场相关制度规定
第三章  商品陈列原则与方法
第三部分 收银管理篇
第二章 收银常识简介
第三章 收银员岗位实务
第四章 现金实操作现金室管理制度
第四部分 顾客服务篇

北京某超市营运培训教程内容简介：
一个企业的灵魂就是企业文化，一个没有企业文化的企业是不可能保持创造力和永续经营能力的。北京华联企业文化所追求的目标是在公司确定的商业模式和经营理念下，创造一种企业的认同感和员工的归属感、成就感，充分调动和发挥广大干部、员工的创造性和积极性，形成企业的凝聚力、向心力，去追求企业价值和目标的实现，使员工随着企业的发展而成长。
传达公司最高决策层的重大信息，传递经营理念，经营策略和发展目标，使员工明确企业倡导什么？鼓励什么？反对什么？厌恶什么？鼓励员工发表自己的见解意见,充分调动员工的想象力和创造力，使之成为企业文化建设的阵地。
引导员工关心顾客，落实规章制度，对企业的重大决策做解释，从上到下贯彻公司的意图、观念，强化公司的观念和意识。
引导员工对顾客的需求进行分析、研究，提出解决办法，落实措施，并进行有效的评估，起到推动工作的作用。
使员工了解公司的重大决策，对经营方针经营政策了如指掌，增强参与意识和进取心。
最核心的内容就是有一个明确的目标，要企业对每天的工作都有一个控制系统，为了保证这套控制系统能够长久，还要建立一套有效的激励机制，所有这一切东西的综合就构成了我们的企业文化，企业文化不是一个虚无飘渺的东西，也不是喊几句口号的东西。

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