业绩管理的基本框架(ppt 84页)

业绩管理的基本框架目录：
1、典范业绩管理流程有6个主要步骤
2、建立业绩指标包括以下几个步骤
3、好的KPI应有以下几个特点
4、权重设定的一些经验
5、通过KPI矩阵进行KPI系统性的检查
6、营销公司总经理业绩合同
7、实施业绩管理改革的要点

 

业绩管理的基本框架内容提要：
关键业绩指标是：
对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数
分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等
对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
由高层领导决定并被考核者认同的
关键业绩指标能：
使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况
使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动
有力推动公司战略的执行
为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础
使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面

 

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