如何接受命令完成工作(ppt 16页)

如何接受命令完成工作目录：
步骤1：主管呼叫您的名字时
步骤2：记下主管交办事项的重点
步骤3：理解命令的内容和含义

 

 

如何接受命令完成工作内容摘要：
步骤1 主管呼叫您的名字时：
注意点1 用有朝气的声音立刻回答。
注意点2 不要闷声不响地走向主管。
注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答。
注意点4 带着您的记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤2 记下主管交办事项的重点：
1、具有核对的功能，当主管指示完后，您可参考您的记录重复指示的重点，以核对您听到的和主管有无差距。
2、日后工作进行中，可根据备忘录检查您的工作状况是否正确。
3、可避免日后如“有没有交待”“有没有听到”之类的纠纷。
步骤3 理解命令的内容和含义：
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。这一步叫——确认。
注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解。
注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问。

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