某培训发展有限公司全程绩效管理（一）(ppt 161页)

绩效管理目录：

一、   系统思考绩效与绩效管理
二、   潜在绩效管理-素质与素质模型
三、 潜在绩效管理--核心竞争力与素质
四、 潜在绩效管理--素质模型建立的流程与方法
五、 潜在绩效管理--员工素质的测评
六、 潜在绩效管理--素质模型的应用

绩效管理简介：

一、   系统思考绩效与绩效管理
系统思考绩效与绩效管理
绩效是一个系统过程，绩效的三个横向内容是：
1.决定绩效的内在潜能（素质）——以素质为基础的绩效管理competency—basedperformance
要点：
-依据战略确定组织的核心专长和技能
-寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队
-持续不断的开发员工的内在潜能
适应性：
-工作有很高的自主性、工作结果很难被量化（如知识型员工、研究型科学家、客户服务员工、健康照顾工作者）
-没有确定的工作任务、流动性工作
-自我管理的工作，工作行为不受到监督、观察
-潜在态度被视为和绩效结果同等重要，如服务部门工作和感性工作

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