沟通与反馈技巧培训教材（PPT 34页)

温馨提示
沟通的意义
未来学家的预言
沟通的概念
沟通的三大要素
沟通的两种方式
沟通的漏斗原理
沟通的双向性
高效沟通的原则
沟通失败原因
怎样与领导进行沟通
往上沟通—接受任务
往上沟通—说服领导
请求与汇报的基本态度
怎样与部下进行沟通
下达命令的技巧
赞美下属的技巧
批评部下的方法
水平沟通
领导者的聆听技巧
领导者的聆听技巧
有效聆听四步骤
聆听的五个层次
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