平安保险股份有限公司人际沟通技巧(ppt 69页)

一、 活动一：
二、 课程构成要素
三、 沟通的功能
四、 沟通内容和接受内容之间的差别。     
五、 活动2：
六、 活动3：
七、 活动4：
八、 听的五个层次
九、 积极地倾听
十、 说的类别
十一、 说的原则
十二、 活动5：
十三、 人格魅力的来源

 

    
    
二、 课程构成要素    
目的：学习沟通的方式和技巧
目标：提升学员的人际沟通技能
过程： 4小时
要领：活动、测试、研讨、发表、讲授
收获：成为掌握沟通的多种技巧的销售专才
三、 沟通的功能
满足社会性的需求
促进自我了解
促进个人成长
甘苦与共并提供协助
促进身心健康

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