非语言沟通技巧概述(ppt 31页)

非语言沟通技巧概述目录：
第一节：概  述
一、非语言沟通与语言沟通的区别
二、非语言沟通的功能
三、非语言沟通的特点
第二节：非语言沟通的种类
第三节：改善非语言沟通

 

非语言沟通技巧概述内容提要：
人际距离(personal distance)：
--casual and personal conversation
--close enough to see the other persons reactions far enough not to encroach on intimate distance
社会距离(social distance)
-- impersonal business;social gatherings and interviews
--formal interactions
改善非言语沟通的技巧：
保持目光接触
偶尔点头表示赞同
微笑并表现热情
倾向说话者
保持中等语速
语调沉稳
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