商务礼仪培训教材(PPT 30页)

一、礼仪的本质：
“诚”
二、礼仪的重要性：
礼仪是个人素养的综合体现。
礼仪是建立良好人际关系的基石。
离礼仪有多远，离成功就有多远
商务礼仪
什么是礼？
目录 CONTENTS
宴请流程
1、收集客户信息
2、判定宴请标准
6、送客致谢
接待流程
接待流程
3、谈吐礼节
4、举止礼节：

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