注重商务礼仪塑造专业形象课件(PPT 161页)

学习的三大过程：培训练习实践
第一印象
TPO原则
1、男士职场着装要求
不适合在职场出现的服饰
2、女士职场着装
不适合在职场出现的着装
仪态礼仪包括：
1、微笑
2、目光
3、站姿
4、坐姿
5、行姿
6、蹲姿
7、手势
OK手势
V手势
翘起大拇指
总结
1、邮件礼仪
邮件注意事项：
2）、握手礼节
名片礼节要求
4、交谈礼节
聆听六要素（SOFTEN）
学会赞美别人
避讳话题
无效沟通的特征
5、会议礼仪
主席台座次
谈判座位
会议人员
1、接待客人
2、乘电梯
3、引路
4、开门
6、奉茶
7、送客
8、乘车礼节
涉外礼仪包括
4、咖啡礼仪
5、鸡尾酒会
举行的时机
鸡尾酒的形式
鸡尾酒会的性质
鸡尾酒会的着装
避免下列行为
德国、美国等礼仪要点：

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