办公室礼仪培训课件(PPT 36页)

办公室礼仪
办公室礼仪的法则
为什么学礼仪
课程的目标
仪表、仪态礼仪
接待礼仪
办公室接待礼仪禁忌与技巧
办公室日常礼仪
办公室礼节应用
办公室应注意的细节
与同事相处的准则
员工礼仪行为十点通
“黄 金” 法 则
 你需要别人怎样对你，你就怎样对别人。
“白金”法则
 别人需要你怎样对待他，你就怎样对待他
对个体
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
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