谈判技巧知识培训课件(PPT 52页)

什么是谈判？
谈判包含哪些内涵？
谈判的原理是什么？
谈判涉及到哪些基本概念？
形成谈判的条件是什么？
怎样进行谈判？
怎样提高谈判技巧？
Negotiation
谈判
I. 谈判的定义
II.谈判的三点内涵
III.谈判的原理
IV. 谈判涉及的基本概念
4.1需要
4.2 利益
4.3. 冲突
4.3.1三种冲突
个人冲突（1）
个人冲突（2）
个人冲突（3）
人际冲突
人际冲突（1）
人际冲突（2）
群体冲突（1）
三种冲突紧密关联：
冲突
V.形成谈判的条件
对利益冲突的感知（1）
对冲突的感知（2）
对冲突的感知（3）
VI.谈判的基本程序（1）
VI.谈判的基本程序（2）
VI.谈判的基本程序（3）
VI.谈判的基本程序（4）
VI.谈判的基本程序（5）
VII.谈判的技巧（1）
VII.谈判的技巧（2）
VII.谈判的技巧（3 ） 
案例分析（上）
谈判结果
三年后…
东方汽车配件公司
案例分析（下）
对市场的分析
对市场的调查
对国外供货商的调查
确定了交易目标：
确定了谈判对象：GY外贸公司
GY外贸的基本情况
谈判分析
SWOT分析
东方公司SWOT分析
谈判阶段计划（1）
谈判阶段计划（2）
谈判阶段计划（3）
谈判最后结果
最后结果
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