商务谈判组织与管理培训课程(PPT 50页)

1.谈判人员的素质要求
2.谈判班子的构成
3.谈判活动的管理
第三章  商务谈判组织与管理
2.1 商务谈判人员的素质要求
1. 良好的思想修养
(1). 高尚的爱国主义精神
(2). 强烈的事业心
(3). 崇高的责任感
2. 良好的职业道德
3. 良好的心理素质
4. 较强的沟通能力
5. 掌握有关的商务和技术知识
6.  “T”型知识结构
(1). 横向方面的知识
(2). 纵向方面的知识
2.2 商务谈判班子的构成
商务谈判班子的组织构成
1.谈判班子的规模
2. 主谈人的职责
⑴做好谈判前的准备工作
⑵发挥谈判核心人的作用
⑶在谈判中寻找主攻点
⑷调动全体成员的积极性
3.陪谈人的任务
商务谈判班子的业务构成
商务谈判班子成员的性格构成
商务谈判的智囊团组织
1.智囊团的任务
2. 智囊团的组织
2.3 商务谈判人员的选拔
⑴. 放大眼光看人的观点—开放的选才观
⑵. 扬长避短看人的观点
⑶. 在实践中看人的观点
2. 商务谈判人员的选择方法
⑴经历跟踪法
⑵观察法
⑶谈话法
⑷谈判能力测试法
2.4 商务谈判的管理
商务谈判过程的管理
1. 谈判人员的行为管理
2. 谈判信息的管理
3.谈判时间的管理
⑴谈判日程的安排
⑵对本方行程的保密
谈判后的管理
1. 谈判总结
2. 保持与对方的联系
3.谈判后资料的保密与保存
附: 美国谈判大师卡洛斯认为理想的商务谈判者应具有的12种特质
本章应掌握的概念
复习思考题
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