中国职业经理人资格认证讲义(PPT 70页)

目录第一章：职业经理人的自我管理
管理技能之一：角色认知
管理技能之二：时间管理
管理技能之三：有效沟通
第二章：职业经理人的绩效管理
管理技能之四：目标管理
管理技能之五：绩效评估
管理技能之六：激励   
第三章：职业经理人的团队管理
管理技能之七：领导力 
管理技能之八：教练   
管理技能之九：有效授权
管理技能之十：团队建设
第四章：企业文化
第一节：企业文化是看不见的软件
第二节：企业文化测评与主次文化
第五章：如何提升职业经理的逆境商数
第一节：逆境的来源和作用
第二节：逆境的程度与压力现象
第三节：逆境中如何让自我减压
第六章：职业经理人的商务礼仪
第一节：商务礼仪的六大准则
第二节：商务仪容礼仪
第三节：商务接待礼仪
第四节：商务谈判会议礼仪
第五节：商务通信电话礼仪
第七章：职业经理人谈判技能
第一节：谈判技能诊断
第二节：谈判中应该主义的问题
第三节：谈判技能
第八章：职业经理人的沟通技能
第一节：沟通禁忌
第二节：建立有效沟通的前提
第三节：口头沟通技巧
第四节：倾听的技巧
第五节：非语言沟通技巧
第六节：精心遣词，悉心表达
第七节：上下齐心，共创辉煌
第八节：知彼知己，百战不殆

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