双赢谈判培训课件(PPT 63页)

目录
谈判要领
谈判的准备阶段
谈判的开始阶段
谈判的展开阶段
谈判的评估调整阶段
谈判的达成协议阶段
成功谈判技巧
如何判别谈判者的风格

一、谈判要领
阵地式谈判与理性谈判
双赢谈判“金三角”
二、谈判的准备阶段
成功谈判者需要的核心技能
如何确定谈判的目标
怎样评估谈判对手
谈判中的角色及策略选择
谈判中的角色
如何设定谈判底线
怎样拟订谈判议程
2.如何安排议程的内容
如何营造良好的谈判氛围
三、谈判的开始阶段
专业形象帮你取得谈判优势
3.身体语言
4.礼仪
开始谈判应注意的问题
如何判别谈判气氛
怎样解读对方的身体语言
2.对症下药
怎样提出建议
2.谈判中要注意的问题
怎样回应对方的提议
四、谈判的展开阶段
2.障碍和对策
如何破解对方的战术
应对谋略
困惑型
2.优柔寡断型
3.挑衅型
4.情绪化型
怎样建立自己的谈判优势
五、谈判的评估调整阶段
解决的方法
如何强化自身的优势
如何削弱对方的优势
掌握适度让步策略
六、谈判的达成协议阶段
2.目的
3.困难和对策
如何选择结束谈判的方式
攻克最后一分钟犹豫
七 成功谈判技巧
处理工作
如何有效地拒绝对方
2. 造成沟通困难的因素
探测技巧
语言技巧
电话谈判技巧
2. 优 势
3.利用电话谈判需要注意的问题
如何处理不同的谈判者
八、  如何判别谈判者的风格
优秀谈判人员的特质
谢谢大家

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