商业谈判与沟通技巧分析(ppt 35页)

立场->探寻立场(bottomline/position)->满足对方要求
传统谈判模式(ex:分“桃子树”)=>双赢的谈判模式
【开价技巧】
EX:(买方)这车子是你的,有无保养...,当初是多少钱买的...,你自己开个价吧。
(卖方)可说不清楚车子的价格
(买方)1.车程数过高2.保养不好3.事故...的理由。
=>附条件、但书,知道对方底线(要用开放式的问题问,ex:我如何才可以帮助您呢?)
=>满足对方需求,维持和谐气氛(hard),有无效率
旅行社买机票(可买到7~8折)
卫浴:告诉他是建设公司要我们买的(可买到5折)

 

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