实用礼仪培训教材(ppt 44页)

实用礼仪培训教材目录：
一、礼仪的理解
二、商务礼仪
三、电话礼仪
四、电梯礼仪
五、吃饭礼仪

 

实用礼仪培训教材内容提要：
学习礼仪的意义：
简言之：内强素质，外塑形象
展现良好的个人素质、个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德。
（1）丰富的学识是知礼、守礼的基础；
（2）做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则，诚实、实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密；
（3）职业道德要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现状，有团队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬业爱岗，主动承担任自己工作责任，适应公司的文化，追求效率和效益，追求完美。
有利于建立良好的人际沟通。
有利于维护、提升企业形象。

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