礼仪教程要点分析(ppt 41页)

一、前言
二、微笑
三、保持自身良好的仪态
   1、仪容、仪表
   2、仪态——站姿、视线、坐姿、行走
四、常用礼节
　 1、握手 　
   2、鞠躬
   3、问候——基本用语
   4、电话礼仪
   5、座位
   6、倒茶
   7、交通规则
五、其他场合的礼仪与要求
办 公 室 礼 仪 要求
上下级关系的礼仪要求
下级对上级的礼仪要求
听取汇报时的礼仪要求
汇报工作时的礼仪要求
同事关系中的礼仪要求
办公室员工礼仪要求与禁忌
5、座位礼仪：
7、交通规则
厕所文化与礼仪

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