商务礼仪全员培训教材(ppt 69页)

商务礼仪全员培训教材目录：
第一讲、交往艺术与沟通技巧
第一节、交际场合中的交往艺术
第二节、交际交往中的沟通技巧
第二讲、形象篇
第三讲、标准姿势
第四讲、不同场合的商务礼仪

 

商务礼仪全员培训教材内容提要：
使用称呼就高不就低：
在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。
入乡随俗：
一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

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