基层经理的角色与目标管理(ppt 96页)

基层经理的角色与目标管理内容提要：
管理者角色-- 规划者：
规划部门业务发展方向
确定或改变部门职能
职能分解与下属职责确认
确定下属职位说明书
确定或改进部门主要工作流程
确定或改进部门工作标准
管理者角色--运营者：
制定或修正部门业务目标
制定工作计划
工作分配与权限委任
工作检查与控制
绩效考核与改善目标制定
管理者角色--沟通者：
传递信息
  向下：职能、流程、标准、目标、建议等
  向上：计划、总结、建议等
  横向：业务进度、工作项目、配合方式等
保持或提高工作标准，达成目标
保持员工工作士气
管理者角色--团队领袖：
了解每一部下，发挥每人的优势
促进组织化，提高团队能力
激发员工工作积极性
减少抱怨或不满
管理者角色--教练员：
招聘合格员工（关注价值观的认同）
训练新员工
实施在岗培训（新进员工的指导人）
培养接班人
辅导问题员工
辞退不合格员工
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