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如何做一名出色的主管(PPT 117页)

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职业经理人
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如何做一名出色的主管(PPT 117页)内容简介
MTP-1  主管的价值定位与管理技能
MTP-2  目标管理
MTP-3  授权督导技巧
MTP-4  工作教导技巧
MTP-5  积极态度与激励技巧
MTP-6  员工问题处理
─课程单元─
MTP-1 主管的价值定位与管理技能
大  钢
主管所面对的管理与挑战
为什么「管理能力」愈来愈重要?
好主管的条件
杰出主管的四个角色
绩效创造者 (Performance Creator)
激励教导者 (Motivator & Coach)
文化塑造者 (Culture Builder)
变革管理者 (Change Manager)
主管的任务与基本心态
管理者的七个重要任务
管理者应具备的七个基本心态
主管应具备的管理技能
管理者自我评量〈1〉 ─目标导向能力
管理者自我评量〈2〉 ─组织能力
管理者自我评量〈3〉 ─管理能力
管理者自我评量〈4〉 ─培育部属能力
管理者自我评量〈5〉 ─人性的魅力
管理者自我评量〈6〉 ─自我革新的能力
主管应具备的核心技能
目标管理力
主动沟通力
团队领导力
部属指导力
如何成为杰出的主管
建立正确的管理意识
品质意识
成本意识
效率意识
責任意識
主管的自我要求
个案1-1:领导作风之省思
个案1-2:A股长的烦恼
个案1-3:我与上司的关系
了解上司的管理风格
不同管理风格之特性与因应之道
掌握上司的需求
如何有效向上司建言
如何处理与上司的意见对立
如何帮助上司创造价值
上司会提拔什么样的部属?
上司不喜欢什么样的部属?
MTP-2 目标管理
大  纲
目标在管理上的意义
绩效管理的定义
绩效管理之演进
企业经营的绩效观点
绩效管理与目标管理之关系
平衡计分卡(Balanced Scorecard)
社么是目标管理
为什么要推动目标管理?
目标管理与公司整体制度之关连
分析:推动目标管理的困难点在哪里?
目标管理体系展开的六步骤
公司愿景与策略
愿景与策略之展开(例)
步骤一:设定目标
目标的分类
依对象区分的目标
依功能区分的目标
依价值区分
依性质区分
如何设定目标?
目标思考的出发点(1)
目标思考的出发点(2)
目标设定思考用表
设定目标的途径
目标设定之展开
年度目标由上而下依部门別展开
目标之展开
公司中期经营目标设定表
处级中期经营目标设定表
第    期   部门別年度经营目标设定表
设定目标的SMART原则
具体明确的原则( Specific )
能够衡量的原则(Measurable)
目标量化实例~以采购部门为例
可以达到的原則( Achievable )
相互关连的原則( Relevant )
善用系统图法展开目标
设定期限的原则( Time Bound )
目标设定用表格
年度目标展开表
部门目标展开表
目标管理卡
员工年度工作目标表
步骤二:订定衡量基准
目标设定的简单公式
什么是KPI(主要绩效指标)
如何订定KPI数值
定出主要绩效指标( KPI )
目标制定表(例)
订定衡量之方法
步骤三:计划行动方案
有效计划的技巧
运用系统图法展开行动方案
步骤四、绩效考核
投入面之绩效考核
过程面之绩效考核
产出面之绩效考核
绩效考核之步骤
步骤五:绩效面谈
绩效面谈之流程
如何进行工作绩效面谈 Do’s for Appraisal Interview
主管在绩效面谈应有的态度
实例研讨-1
实例研讨-2
步骤六、绩效改善
有效改善绩效之方法
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