谈判技巧(1).ppt41

谈判技巧

谈判通则
谈判技巧
谈判分析
谈判通则
谈判原则
谈判准备事项
谈判要点
谈判目标
谈判原则
双方合作基础
1,设定位置;确认自己对对方的要求是什么,希望对方做好哪些项目
2,共同基础优先,对立问题居后
3,应促使对方注重整体利益

谈判原则
触角灵活敏感
谈判,说服的本质在于沟通
掌握对方的反应
谈判与心理战
谈判是一种心理战
观察对方为谈判的首要步骤
获取对方的有关资料
洞察对方的方法
谈判原则
诚意的重要性
辩识对方是否有诚意
诚意并不是必然的
真诚聆听
尽量把讲话减至最低程度
建立协调关系
表现兴趣的态度
简要说明讨论要点,包括主要论点

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