谈判技巧.ppt49

谈判的基本动作
口才V.S表达能力
先把发问目地讲出来
为什么别说为什么
给对方一扇门
欲擒故纵
帮他找台阶
谈判的基本动作2
有底摸底，没底磨底。
喂反应，吐资讯。
点头、声音回应。
保持冷场。
关键字词，请对方解释。
堆积木
感性
澄清
谈判易犯的错误1
1.争吵代替说服
2.短期策略对待长期关系
3.对人不对事
4.进入谈判却没特定目标和底线
5.逐步退让到底线却又沾沾自喜
6.让步却没有要求对方回报
7.让步太容易太快
8.没找出对方的需求
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