城市轨道交通安检服务礼仪培训教材(PPT 29页)

城市轨道交通安检基础
安检设施设备及其操作
突发事件的应急处理
（1）从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外部体现。
通过一举一动、一言一行，一个人可以将其涵养、
素质、才华充分展现在人们面前，给人以全面的印象。
（2）从道德的角度来看，礼仪是为人处世的行为规范和道德准则。
（3）从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种艺术
，即一种处理人际关系的交际方式或交际方法。
（4）从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行有效沟通的技巧。
（5）从审美的角度来看，礼仪是一种形式美，是人的心灵美的必然外化。
（6）从民俗的角度来看，礼仪是人际交往中必须遵守的律己敬人的习俗，
也是人际交往中对人表示尊重、友好的习惯做法。

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