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办公室礼仪及员工行为规范培训教材(PPT 30页)

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商务礼仪
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办公室礼仪及员工行为规范培训教材(PPT 30页)内容简介
第一单元
男员工
女员工
站姿
坐姿
女性入座
行走
蹲下
不雅的举动
第二单元
案例分析
心得
主要内容
办公室内一般礼仪规范
办公室环境
称呼
与同事相处
寺庙里的故事
结论
上下级交往
接待礼仪
部门会议礼仪
电话礼仪
案例分析:
思考
“站如松”:看上去精神饱满,气度不凡。
头端、肩平、胸挺、腹收、
身正、腿直。
男性:双脚平行,大致与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽。
要全身正直,双肩稍向后展,头部抬起,
双臂自然下垂伸直,双手贴放于大腿两侧
女性站姿:
挺胸,收颌,目视前反,双手自然下垂,
叠放或相握于腹前,双腿基本并拢,不宜叉开。
站立之时,女子可以将中心置于某一脚上,即一腿伸直,
另一条腿则略微前伸或弯曲,也就是说双腿一直一斜(两脚尖成45度)
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办公室礼仪及员工行为规范培训教材(PPT 30页)