医护礼仪示范课件(PPT 52页)

什么是礼仪？
礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。
什么是医护礼仪？
目标
怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员
语言礼仪的要求
礼貌用语
称呼礼仪
举止礼仪
显现修养
禁忌坐姿
走姿
基本手姿
指示引领来宾
致意
禁忌手姿
表情
构成表情的主要因素是眼语和笑容
浅笑大笑狂笑
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