楼盘经理的培训(doc 19页)

第一节  管理的基本问题  
  
一、什么是管理  
集中他人的努力来实现组织的目标  
1、管理工作的中心：管理他人[T.D1] 的工作，即通过他人的活动达到目  
标  
2、管理工作：协调他人的活动  
3、管理必须考虑：人、工作、人与工作[T.D2] 的相互适应  
二、管理的五个难题  
1、个人利益与组织利益的结合  
因为个人利益与组织利益存在着矛盾性  
没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡  
2、既要主动又要控制  
3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求  
原则性与灵活性问题  
规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求  

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