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客户关系管理过程(ppt 58页)

所属分类：
CRM客户关系
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客户关系管理,管理过程
客户关系管理过程(ppt 58页)内容简介
 认识客户
了解客户需要
接近客户
 锁定与吸引客户
客户开发
第一节 认识客户
2.2.2 目标市场选择
1.接近前的准备工作
外部准备
资料:信赖的风格
第五节  客户开发与创造客户

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