您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

优质服务创造价值(PPT 37页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
2554 KB
下载地址：
相关资料：
优质服务,服务创造价值
优质服务创造价值(PPT 37页)内容简介
主要内容
优质服务 创造价值
投诉的心理诱因分析
处理客户投诉的程序
处理客户投诉的技巧
服务形象要求
手 机 礼 仪
谈话的禁忌
案例一
案例二
案例三

..............................

上一篇：卓越客户服务与沟通技巧(PPT 84页)

下一篇：邮件服务器搭建与应用 (PPT 58页)