您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

卓越客户服务与沟通技巧(PPT 84页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
692 KB
下载地址：
相关资料：
卓越客户服务,沟通技巧
卓越客户服务与沟通技巧(PPT 84页)内容简介
主要内容
培养积极主动的服务意识
树立专业的服务形象
客户服务流程以及客户体验管理
与客户高效沟通的技巧
电话沟通技巧和礼仪
有效处理客户投诉的技巧

..............................

上一篇：优质服务事例汇报版块 (PPT 60页)

下一篇：优质服务创造价值(PPT 37页)